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Foire aux questions
Réponses à vos questions et interrogations.

Rechercher et réserver un produit

Pour rechercher un produit, rendez-vous sur la page d'Accueil.

Utilisez le module de recherche ci-dessous.

 search product

1) Deux modes de recherche sont disponibles : autour d'un point précis ou par géolocalisation.

Cliquez "Rechercher par lieu" puis renseignez l'adresse, il est important de cliquer sur l'adresse qui apparait dans le module de recherche ou choisissez l'option "Rechercher par géolocalisation".

2) Choisissez ensuite le rayon de recherche : 10, 20, 30 ou 40 km.

3) Entrez un nom de produit et/ou une catégorie si votre recherche porte sur un produit en particulier (optionnel).

Puis, lancez votre recherche.

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Après avoir trouvé le produit qui vous convient, cliquez sur "Réserver" pour placer une réservation auprès de l'annonceur !

order product

Lorsque vous réservez un produit, un message est envoyé à l'annonceur avec le récapitulatif de la commande.

La réservation est en statut "En attente" soit, en attente de la confirmation ou annulation de l'annonceur.

ps : une fois que la réservation est confirmée, un email de confirmation vous est envoyé.
L'annonceur doit ensuite vous contacter pour fixer l'heure de rendez-vous.

ps: le lieu de rendez-vous est préalablement fixé par l'annonceur et visible sur son profil. 

Vous pouvez néanmoins vous entretenir avec l'annonceur pour le modifier.

Une fois le rendez-vous organisé, vous pouvez procéder à l'échange.

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Votre statut d'utilisateur ou utilisatrice vous permet de réserver des produits auprès des annonceurs de la communauté.

Dès lors que vous placez une réservation, votre responsabilité est d'honorer le rendez-vous organisé avec l'annonceur.

Dans le cas où vous seriez dans l'impossibilité de vous y rendre, contactez l'annonceur au plus tôt pour le prévenir.

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